外观
常见问题 FAQ
账号相关
如何注册一元机场账号？
访问一元机场官网，点击注册按钮，填写邮箱和密码即可完成注册。注册后可以免费试用部分节点。
忘记密码怎么办？
在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置密码的邮件到您的邮箱。
套餐选择
如何选择合适的套餐？
根据您的使用需求选择：
- 轻度使用（网页浏览、邮件）：选择60-100GB套餐
- 中度使用（视频会议、在线课程）：选择100-200GB套餐
- 重度使用（高清流媒体、大文件下载）：选择300GB以上套餐
套餐可以随时更换吗？
可以的，您可以随时升级到更高级的套餐。降级需要等到当前套餐到期后才能操作。
客户端使用
一元机场支持哪些设备？
支持以下平台：
- Windows：Clash for Windows
- Mac：ClashX
- iOS：Shadowrocket（需境外Apple ID）
- Android：Clash for Android
可以同时在多个设备上使用吗？
根据套餐不同，支持的设备数量不同。大部分套餐支持2-5台设备同时在线使用。
连接问题
连接失败怎么办？
请按以下步骤排查：
- 检查网络连接是否正常
- 尝试切换不同的节点
- 更新订阅链接
- 重启客户端应用
- 检查防火墙设置
速度慢怎么办？
- 尝试切换到延迟更低的节点
- 检查本地网络环境
- 避免在网络高峰期使用
- 选择距离更近的服务器节点
支付相关
支持哪些支付方式？
支持以下支付方式：
- 支付宝
- 微信支付
- 银联卡支付
购买后多久生效？
支付成功后立即生效，可立即使用服务。
可以退款吗？
由于服务的特殊性，一般不支持退款。如有特殊情况，请联系客服协商处理。
流量相关
流量用完了怎么办？
- 可以升级到更高流量的套餐
- 等待下个计费周期流量重置
- 购买流量包（如有提供）
流量是如何计算的？
流量按实际使用量计算，包括上传和下载的数据总量。
技术支持
如何联系客服？
- Telegram群组：@jichang360
- 工单系统：登录后台提交工单
服务时间是什么？
7×24小时提供服务，客服支持时间为工作日9:00-18:00。
💡 提示
如果以上FAQ没有解决您的问题，请加入我们的Telegram群组 @jichang360 获取更多帮助。